1. Welche Daten wir verarbeiten
Je nachdem, wie Sie unsere Plattform nutzen, fallen unterschiedliche Daten an.
1.1 Daten von Nutzern
Wenn Sie die Plattform als Nutzer verwenden, können folgende Daten verarbeitet werden: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), Adresse (falls eingegeben), Anfragen an Anbieter, Nachrichten im internen Nachrichtensystem, Bewertungen, Inhalte aus Ihrem Profil, Buchungs- oder Anfragehistorie.
1.2 Daten von Anbietern
Wenn Sie die Plattform als Anbieter nutzen, können zusätzlich folgende Daten gespeichert werden: Firmenname oder Name, Impressumsdaten (falls gesetzlich erforderlich), Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Webseite / Social-Media-Profile, Bilder, Logos, Beschreibungen, Öffentliche Angebotsdaten (z. B. Services, Mietobjekte, Ferienunterkünfte etc.).
1.3 Technische Daten
Wie bei jeder Website fallen bei der Nutzung automatisch technische Daten an: IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert, sofern technisch möglich), Browsertyp und Browserversion, Endgerät, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Cookies und ähnliche Technologien.
2. Wofür wir Ihre Daten nutzen
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich, um unsere Plattform bereitstellen, betreiben und weiterentwickeln zu können. Die Verarbeitung erfolgt nur in dem Umfang, der für die Nutzung unserer Dienste erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere: Bereitstellung von Nutzer- und Anbieterprofilen, Anzeigen und Veröffentlichen von Angeboten, Vermittlung zwischen Nutzern und Anbietern, Nutzung des internen Nachrichtensystems, Abgabe, Darstellung und Moderation von Bewertungen, Speichern Ihrer Favoriten (Lesezeichen), Beantwortung von Support- oder Kontaktanfragen, Optimierung, Analyse und Weiterentwicklung unserer Plattform, technischer Betrieb, Stabilität und Sicherheit der Website.
Abwicklung von Zahlungen über PayPal und Stripe, sofern Sie eine kostenpflichtige Leistung nutzen.
Wir verarbeiten nur die Daten, die notwendig sind, um unsere Funktionen anbieten zu können, und speichern keine Daten ohne rechtliche Grundlage oder Zweckbindung.
3. Sichtbarkeit Ihrer Daten
3.1 Nutzerprofile
Von Ihrem Nutzerprofil sind nur die Daten öffentlich sichtbar, die Sie selbst freigeben.
Sensible Daten wie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werden niemals öffentlich angezeigt.
3.2 Anbieterprofile
Als Anbieter entscheiden Sie selbst, welche Daten öffentlich erscheinen.
Sichtbar können beispielsweise sein: Firmenname oder Personenname, öffentliche Kontaktdaten, Beschreibungen, Bilder und Logos, Angebots- und Kategorieninformationen. Pflichtangaben wie Impressumsdaten müssen eventuell aus gesetzlichen Gründen veröffentlicht werden.
3.3 Interne Nachrichten
Nachrichten, die Sie über das interne Nachrichtensystem versenden, werden technisch verarbeitet, jedoch nicht aktiv gelesen oder ausgewertet.
4. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, speichern wir die Daten, die Sie angeben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Adresse (optional), Inhalt Ihrer Nachricht.
Wir nutzen diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
5. Hosting & Sicherheit
Unsere Plattform wird bei Netcup auf Servern in Nürnberg, Deutschland betrieben.
Das bedeutet:
DSGVO-konforme Datenverarbeitung
Keine Datenübertragung in Nicht-EU-Länder ohne Ihre Einwilligung
Betrieb auf gesicherten Servern
6. Cookies & Einwilligungen (Complianz)
Wir verwenden das Consent-Tool Complianz, das Sie beim ersten Besuch um Ihre Zustimmung zu Cookies und Technologien bittet.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern.
7. Google Analytics
Wir setzen Google Analytics ein, um die Nutzung der Plattform besser zu verstehen.
Dies geschieht ausschließlich: nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über das Consent-Tool, mit anonymisierter IP-Adresse, zur Analyse und Verbesserung unserer Plattform.
Daten können in die USA übertragen werden, jedoch nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
8. Bewertungen
Wenn Sie eine Bewertung abgeben: wird diese gespeichert, öffentlich angezeigt (inkl. Ihres Nutzernamens), von uns moderiert, falls sie gegen Regeln verstößt.
9. Speicherdauer
Wir löschen personenbezogene Daten nicht automatisch nach einer festen Frist, da unsere Plattform auf eine dauerhafte Nutzung ausgelegt ist.
Sie können jedoch jederzeit: Ihr Profil löschen lassen, Ihre gespeicherten Daten anfordern, die Löschung einzelner Inhalte verlangen.
Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen, werden diese unverzüglich entfernt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9.1 Speicherdauer von Zahlungsdaten
Bei der Nutzung kostenpflichtiger Leistungen verarbeiten wir Zahlungsdaten (z. B. PayPal- oder Stripe-Transaktionsinformationen) nur so lange, wie dies erforderlich ist für: die Abwicklung der jeweiligen Zahlung, den Nachweis ordnungsgemäßer Zahlungsprozesse, gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere steuer- und handelsrechtliche Vorgaben (i. d. R. 6–10 Jahre).
9.2 Speicherdauer bei Zahlungsdienstleistern
Bitte beachten Sie:
PayPal und Stripe speichern Transaktionsdaten nach ihren eigenen gesetzlichen und betrieblichen Vorgaben.
Wir haben keinen Einfluss auf die dortigen Speicherfristen.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen der Zahlungsdienstleister: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Stripe Payments Europe Ltd.
10. Ihre Rechte gemäß DSGVO
Sie haben jederzeit das Recht: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten, unrichtige Daten korrigieren zu lassen, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen, Ihre Daten übertragen zu lassen, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.
Kontaktieren Sie uns dazu einfach unter: support@ecohome.team
11. Weitergabe an Dritte
Wir geben Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für den Betrieb der Plattform notwendig ist. Dazu gehören: Hosting-Anbieter (Netcup), Google Analytics (nur nach Zustimmung), Consent-Tool (Complianz), technischer Betrieb und Sicherheit, Zahlungsdienstleister (PayPal, Stripe), Zahlungsdienstleister.
Wenn Sie Zahlungen über unsere Plattform durchführen, werden personenbezogene Daten an die jeweiligen Zahlungsdienste übermittelt.
Die Datenübermittlung ist erforderlich, um die Zahlung abzuwickeln.
Die übermittelten Daten können je nach Zahlungsart umfassen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse (falls erforderlich), E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Details zur Bestellung, IP-Adresse, PayPal.
Zahlungen über PayPal werden über den Anbieter PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, abgewickelt.
PayPal verarbeitet Daten eigenverantwortlich und kann diese zur Bonitätsprüfung oder für Identitätsprüfungen nutzen.
Eine Datenübertragung in die USA oder andere Länder außerhalb der EU kann nicht ausgeschlossen werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Stripe
Zahlungen über Stripe werden durch die Stripe Payments Europe Ltd., Irland, sowie die Stripe, Inc., USA, verarbeitet.
Stripe speichert und verarbeitet Zahlungsdaten außerhalb der EU.
Stripe ist nach aktuellen Standards (z. B. SCCs) vertraglich verpflichtet, ausreichende Datenschutzmaßnahmen einzuhalten.
Datenschutzerklärung von Stripe:
https://stripe.com/de/privacy
Rechtsgrundlage für die Weitergabe an Zahlungsdienstleister ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung eines Vertrags).
12. Datensicherheit
Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter: SSL-Verschlüsselung, sichere Serverinfrastruktur, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen.
So schützen wir Ihre Daten bestmöglich vor unbefugtem Zugriff.
13. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: support@ecohome.team
